POLITYKA GWARANCYJNA
Jeśli otrzymałeś wadliwy produkt i chcesz ubiegać się o naprawę gwarancyjną, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij formularz gwarancyjny: Wypełnij dokładnie formularz, aby rozpocząć proces. Pamiętaj, aby załączyć zdjęcie widocznej wady.
- Oczekuj na naszą odpowiedź: Po przesłaniu formularza odpowiemy e-mailem w ciągu 1 dnia roboczego z dalszymi instrukcjami.
W międzyczasie prosimy o przygotowanie poniższych elementów w celu sprawniejszego zarządzania:
- Kopia faktury: Upewnij się, że posiadasz kopię faktury.
- Kompletne akcesoria: Sprawdź, czy wszystkie akcesoria są dołączone.
- Właściwe opakowanie: Upewnij się, że produkt jest zapakowany zgodnie z wymogami transportowymi (nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia spowodowane niewłaściwym opakowaniem).
Nie akceptujemy:
- Paczek wysłanych za pobraniem.
- Przedmiotów uszkodzonych.
- Przedmiotów zapakowanych niezgodnie z charakterem produktu.
- Przesyłek nie zaadresowanych do MySculpture lub na adres zwrotny.
- Paczki wysłane bez nazwiska osoby, która złożyła pierwotne zamówienie i bez podania numeru zamówienia.
Dziękujemy za współpracę w zapewnieniu sprawnego procesu naprawy gwarancyjnej.
