Záruka

ZÁRUČNÍ PODMÍNKY

Pokud jste obdrželi vadný výrobek a chcete uplatnit nárok na záruční opravu, postupujte podle následujících kroků:

1. Vyplňte záruční formulář: Vyplňte formulář přesně, abyste zahájili proces. Nezapomeňte přiložit obrázek viditelné závady.
2. Čekejte na naši odpověď: Po odeslání formuláře odpovíme e-mailem do 1 pracovního dne a poskytneme další pokyny.

Do té doby si prosím připravte následující informace pro efektivnější správu:

• Kopie faktury: Ujistěte se, že máte kopii faktury.
• Kompletní příslušenství: Zkontrolujte, zda je součástí dodávky veškeré příslušenství.
• Vhodné balení: Ujistěte se, že je výrobek zabalen v souladu s požadavky na přepravu (nemůžeme nést odpovědnost za škody způsobené nevhodným balením).

Nepřijímáme:

• Balíky zasílané na dobírku.
• Poškozené předměty.
• Položky, které nejsou zabaleny v souladu s povahou výrobku.
• Balíčky, které nejsou adresovány na MySculpture nebo na zpáteční adresu.
• Balíčky zaslané bez uvedení jména osoby, která původní objednávku podala, a bez uvedení čísla objednávky.

Děkujeme vám za spolupráci při zajištění hladkého průběhu záruční opravy.