ZÁRUČNÁ POLITIKA
Ak ste dostali chybný výrobok a chcete si uplatniť nárok na záručnú opravu, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Vyplňte záručný formulár: Vyplňte formulár presne, aby ste mohli začať proces. Nezabudnite priložiť obrázok viditeľnej chyby.
- Čakajte na našu odpoveď: Po odoslaní formulára vám do 1 pracovného dňa odpovieme e-mailom s ďalšími pokynmi.
Medzitým si prosím pripravte nasledujúce informácie pre efektívnejšiu správu:
- Kopia faktúry: Uistite sa, že máte kópiu faktúry.
- Kompletné príslušenstvo: Skontrolujte, či je súčasťou balenia všetko príslušenstvo.
- Vhodné balenie: Uistite sa, že je výrobok zabalený v súlade s prepravnými požiadavkami (nemôžeme prevziať zodpovednosť za škody spôsobené nesprávnym balením).
Neakceptujeme:
- Balíky odoslané na dobierku.
- Poškodené predmety.
- Položky, ktoré nie sú zabalené v súlade s povahou výrobku.
- Balíky, ktoré nie sú adresované na MySculpture alebo na spiatočnú adresu.
- Balíky zaslané bez mena osoby, ktorá podala pôvodnú objednávku, a bez uvedenia čísla objednávky.
Ďakujeme vám za spoluprácu pri zabezpečení bezproblémového priebehu záručnej opravy.
